プライバシーポリシー

ワークハブ東京ステーション（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するワークハブ関連サービス（会員登録、予約、受付、施設利用、問い合わせ対応、各種案内、イベント運営その他これらに付随するサービスを含みます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。

1. 会社情報

事業者名：ワークハブ東京ステーション

住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 グラントウキョウノースタワー 18F

電話番号：+81 3-6824-7591

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取得方法

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、国籍、本人確認書類に記載された情報（法令上必要な場合）
• 会員ID、予約情報、利用履歴、入退館記録、利用プラン、請求・支払情報
• 問い合わせ内容、アンケート回答、イベント参加情報
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、位置情報の一部（必要な場合）
• 防犯カメラ映像、受付記録、施設内の入退室記録
• その他、当社サービスの提供・運営に必要な情報

当社は、本人から直接取得するほか、申込書、ウェブフォーム、電話、メール、提携先、決済事業者、本人確認手続、施設利用時の記録等を通じて情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 会員登録、本人確認、契約締結および契約管理のため
• 予約受付、施設利用管理、入退館管理、受付対応のため
• 請求、決済、返金、督促、会計処理のため
• お問い合わせ、苦情、要望等への対応のため
• イベント、セミナー、コミュニティ施策の運営・案内のため
• サービス品質の向上、利用状況分析、統計作成のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、安全管理のため
• 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等への対応のため
• 当社サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報等の通知のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 契約の締結・履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
• 本人の同意がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合

要配慮個人情報を取得する場合、または利用目的の範囲を超えて取り扱う場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

5. 個人データの第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等を契約その他の方法により義務付けます。

委託先の例としては、システム運用事業者、クラウドサービス提供事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、会計・請求関連事業者、警備・施設管理事業者等が含まれます。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析等のため、個人データを外国にある第三者に取り扱わせる場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法に基づき、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他法令上必要な措置を講じます。

外国にある第三者への提供が行われる場合、当社は、法令に従い、必要な情報を本人に提供し、または公表します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・社内規程に基づき必要な期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

なお、法令上の保存義務、会計・税務上の保存義務、紛争対応、監査対応等のために、一定期間保存する場合があります。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• その他法令上認められる異議申立て、制限等

これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の要件を満たさない場合や、当社の業務運営上、全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の取扱いについて本人の同意を根拠としている場合、ご本人は、将来に向かっていつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、後記の連絡先までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。

また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体その他の外部窓口がある場合には、必要に応じてご案内します。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 暗号化、通信の保護、バックアップ管理
• 委託先の選定および監督
• 施設内の入退室管理、防犯対策、監視体制
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

ワークハブ東京ステーション

住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 グラントウキョウノースタワー 18F

電話番号：+81 3-6824-7591

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、法令上必要な場合には、本人の同意取得その他必要な手続を行います。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月27日